Hoe stuur ik artikelen terug?
Verkeerde of foutieve artikelen
Mocht je verkeerde of foutieve artikelen van ons hebben ontvangen, dan ondersteunen we je natuurlijk. Neem in dat geval direct contact met ons op – we pakken het meteen op.
Retour / Herroeping
Wil je artikelen uit je bestelling terugsturen omdat ze niet aan je verwachtingen voldoen, gebruik dan ons Herroepingsportaal:
Let op: Het Herroepingsportaal werkt uitsluitend voor klanten van onze webshop. Voor bestellingen via marktplaatsen (bv. Amazon, OTTO) wend je je tot de betreffende marktplaats.
Herroepingstermijn
Je hebt het recht je koopovereenkomst binnen een termijn van 30 dagen vanaf de dag waarop je de goederen hebt ontvangen, te herroepen.
De volledige herroepingsinformatie vind je in onze Herroepingsinformatie.
Wat gebeurt er na de retour?
Zodra je retourzending bij ons binnen is en verwerkt (doorgaans tot 14 dagen), betalen we het aankoopbedrag terug. De terugbetaling vindt altijd plaats op de betaalmethode van je oorspronkelijke bestelling. Meer hierover in het artikel Wanneer krijg ik mijn terugbetaling?