Hvordan sender jeg varer retur?
Forkert eller fejlbehæftet vare
Har du modtaget en forkert eller fejlbehæftet vare fra os, hjælper vi dig naturligvis. Kontakt os direkte i et sådant tilfælde – vi tager os straks af sagen.
Retur / Fortrydelse
Hvis du vil returnere varer fra din ordre, fordi de ikke lever op til dine forventninger, så brug vores Fortrydelsesportal:
Bemærk: Fortrydelsesportalen fungerer udelukkende for kunder i vores onlineshop. Ved ordrer via markedspladser (f.eks. Amazon, OTTO), kontakt venligst den pågældende markedsplads.
Fortrydelsesfrist
Du har ret til at fortryde din købsaftale inden for en frist på 30 dage fra den dag, du modtog varen.
Den fulde fortrydelsesvejledning finder du i vores Fortrydelsesvejledning.
Hvad sker der efter returen?
Så snart din retursending er modtaget og behandlet på vores lager (typisk op til 14 dage), refunderer vi dig købsprisen. Refunderingen sker altid på betalingsmidlet for din oprindelige ordre. Mere herom i artiklen Hvornår får jeg min refundering?