Wanneer krijg ik mijn terugbetaling?

Zodra je retourzending bij ons binnenkomt en is verwerkt, starten we de terugbetaling van het aankoopbedrag. De verwerking duurt doorgaans tot 14 dagen.

Op welke betaalmethode wordt terugbetaald?

De terugbetaling vindt altijd plaats op de betaalmethode die je bij de oorspronkelijke bestelling hebt gebruikt:

• Creditcard: De creditering verschijnt op je volgende maandelijkse creditcardafrekening.
• PayPal / Klarna / SEPA: De terugbetaling gaat direct naar je geregistreerde rekening.

Wat als er na 14 dagen niets is gebeurd?

Mocht er na 14 dagen nog geen terugbetaling zijn gedaan, neem dan contact met ons op – we helpen je graag en controleren de status van je terugbetaling.

Hoe je een retour via ons Herroepingsportaal start, lees je in het artikel Hoe stuur ik artikelen terug?