Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Dès que ton retour est arrivé et traité dans notre entrepôt, nous initions le remboursement du prix d’achat. Le traitement prend en général jusqu’à 14 jours.

Sur quel moyen de paiement le remboursement est-il effectué ?

Le remboursement est toujours effectué sur le moyen de paiement utilisé pour la commande initiale :

• Carte de crédit : Le crédit apparaît sur ton prochain relevé mensuel.
• PayPal / Klarna / SEPA : Le remboursement va directement sur ton compte enregistré.

Que faire si rien ne s’est passé après 14 jours ?

Si après 14 jours aucun remboursement n’a eu lieu, contacte-nous – nous serons ravis de t’aider et de vérifier le statut de ton remboursement.

Comment lancer un retour via notre Portail de Rétractation, tu le trouves dans l’article Comment renvoyer un article ?