Hvornår får jeg min refundering?

Så snart din retursending er modtaget og behandlet på vores lager, igangsætter vi refunderingen af købsprisen. Behandlingen tager normalt op til 14 dage.

Hvilket betalingsmiddel refunderes?

Refunderingen sker altid på det betalingsmiddel, du brugte ved den oprindelige ordre:

• Kreditkort: Krediteringen vises på din næste månedlige kreditkortafregning.
• PayPal / Klarna / SEPA: Refunderingen sker direkte til den tilknyttede konto.

Hvad skal jeg gøre, hvis der ikke er sket noget efter 14 dage?

Hvis der efter 14 dage stadig ikke er sket refundering, så kontakt os – vi hjælper dig gerne og tjekker status på din refundering.

Hvordan du starter en retur via vores Fortrydelsesportal, finder du i artiklen Hvordan sender jeg varer retur?