Min pakke er ikke blevet leveret

Tjek først trackingen for at se, hvilket problem der beskrives. Kontakt derefter fragtfirmaets kundeservice (DHL eller Hermes) med dit trackingnummer.

Som forhandler har vi desværre ingen mulighed for at kontakte fragtfirmaet igen, når pakken har forladt vores lager. Fragtfirmaet kommunikerer udelukkende med modtageren – det er i dette tilfælde dig.

Tracking

👉 luckymoose.de/apps/Sendungsstatus

Pakke bortkommet?

Hvis pakken er påviseligt bortkommet, så kontakt os – vi hjælper dig gerne og finder en løsning sammen.